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  • 支付寶水城通·云卡小貼士

    水城通•云卡小貼士

          水城通•云卡是聊城公交集團、公交云和支付寶共同推出的線上電子虛擬公交卡,讓聊城市民的低碳綠色出行更為便利。

          關于賬戶充值、優惠和消費的說明

          水城通•云卡支持雙儲值賬戶,卡內設有一個主充值賬戶和一個優惠充值賬戶;

          水城通•云卡支持支付寶先享后付功能,使用個人支付寶芝麻信用功能掃碼,實現先乘車后付費。

          消費優先順序是主充值賬戶、優惠充值賬戶、先享后付。

    個人主充值賬戶資金優先使用并享受8折優惠,優惠賬戶資金消費和先享后付模式等同投幣消費。

    水城通•云卡不支持優惠換乘。


      市民在掃碼乘車過程中可能遇到的問題說明

          市民使用水城通•云卡的二維碼正常掃碼乘車,掃碼通過后,設備顯示屏幕上會顯示當前線路票價和“PASS”的信息提示,語音提示“鐺-歡迎乘坐”。

    市民在乘車掃碼時可能遇到一些情況:

          1、市民如需使用手機掃碼進行帶人消費,在第一次掃碼成功完成自己消費后,點擊手機二維碼進行更新二維碼,再次掃碼成功后即可帶人乘車,系統要求一人一碼。如果不更新二維碼會聽到“二維碼重復使用”的語音提示。

          2、如市民個人乘車掃碼后,聽到“鐺-歡迎乘坐”“二維碼重復使用”語音提示,主要是因為市民第一次掃碼成功后未及時移開手機或造成再次用同一二維碼進行掃碼產生的問題。這種情況說明市民第一次掃碼成功,市民不需要再次掃碼,但如需帶人乘車消費,需更新二維碼后重新掃碼。因此市民在掃碼時需要控制自己的動作節奏,保證一次掃碼通過。

          3、如市民乘車掃碼時聽到“二維碼過期,請刷新二維碼”語音提示,是因為每次打開的二維碼都有1分鐘的時效性,掃碼時新的二維碼未能及時自動更新過來造成的問題,市民只需要手工更新二維碼后再次掃碼即可。

          4、如市民乘車掃碼時聽到“二維碼錯誤”的語音提示,是因為市民可能使用的不是水城通云卡的二維碼。目前車載收費設備只能識別水城通•云卡二維碼,如市民使用其他二維碼,設備將無法識別,請市民在掃碼前確定是水城通•云卡二維碼。

          5、市民在乘車掃碼時如聽到“鐺鐺鐺”的語音提示,此時市民需要先確定是否使用的是“水城通•云卡”二維碼進行掃碼操作。如果確定二維碼無誤,但還是出現上述問題,請提醒駕駛員排除故障或報修。如故障無法排除,請投幣乘車或轉乘其他公交車輛。

          6、通常在設備和手機通訊狀態正常情況下,市民掃碼完成一分鐘左右,市民可以通過“水城通•云卡”【乘車記錄】中查詢個人乘車記錄信息,確定自己掃碼消費情況。

    2020年10月23日
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